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2017深圳零售商业满意度调查:购物中心满意度得分首次排第一

2018-3-31 15:42| 发布者: 段芳春| 查看: 4103| 评论: 0

摘要:   深圳新闻网讯 30日,记者从市零售商业协会了解到,协会委托深圳万人市场调查股份有限公司,于近期开展为期一个月的2017年度深圳零售商业顾客满意度调查。  调查显示,2017年深圳零售商业顾客满意度稳中有升, ...

  深圳新闻网讯 30日,记者从市零售商业协会了解到,协会委托深圳万人市场调查股份有限公司,于近期开展为期一个月的2017年度深圳零售商业顾客满意度调查。

  调查显示,2017年深圳零售商业顾客满意度稳中有升,总体得分为81.38分,达到“满意”水平,与2016年相比微幅上涨0.96分。

  从零售业态来看,2017年三类业态满意度得分非常接近,其中购物中心满意度得分首次排在第一名,其次是百货,最后是大型超市。

  2017年,深圳市民平均每月前往4.5次商场,每次在常光顾商场的逗留时间多为1-2小时,其次是2-3小时,平均达1.5小时。

  分业态来看,深圳市民在常光顾的购物中心的逗留时间最长,平均每次为1.5小时,其次为百货,平均每次1小时,超市逗留时间最短,平均每次50分钟。

  伴随移动互联网时代的到来,移动支付成为近年来人们在付款时使用越来越多的支付方式。调查显示,平均每10次线下购物使用微信支付或支付宝付款的次数为7.9次。(记者 关键 通讯员 邓晓林)



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